{"id":436,"date":"2026-04-26T05:48:36","date_gmt":"2026-04-26T05:48:36","guid":{"rendered":"http:\/\/neopeps.net\/?page_id=436"},"modified":"2026-04-26T06:38:36","modified_gmt":"2026-04-26T06:38:36","slug":"versandzahlung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neopeps.net\/de\/shipping-payment\/","title":{"rendered":"Versand &amp; Zahlung"},"content":{"rendered":"<style>\n.np-pp { max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 60px 20px 80px; font-family: inherit; }\n.np-pp__hero { margin-bottom: 48px; }\n.np-pp__hero h1 { font-size: 2.2rem; font-weight: 700; color: #1d1d1f; letter-spacing: -0.03em; margin-bottom: 8px; }\n.np-pp__hero p { font-size: 0.85rem; color: #86868b; }\n.np-pp__section { border: 1px solid #e8e8ed; border-radius: 14px; margin-bottom: 12px; padding: 24px 28px; background: #ffffff; }\n.np-pp__section-title { font-size: 0.95rem; font-weight: 600; color: #1d1d1f; margin-bottom: 12px; }\n.np-pp__section p { font-size: 0.88rem; color: #3d3d3f; line-height: 1.75; margin-bottom: 10px; }\n.np-pp__section p:last-child { margin-bottom: 0; }\n.np-pp__section ul { margin: 6px 0 10px 0; padding-left: 20px; }\n.np-pp__section ul li { font-size: 0.88rem; color: #3d3d3f; line-height: 1.75; }\n.np-pp__section strong { color: #1d1d1f; font-weight: 600; }\n.np-pp__contact { margin-top: 32px; border: 1px solid #e8e8ed; border-radius: 14px; padding: 28px 28px; background: #f5f5f7; }\n.np-pp__contact h3 { font-size: 0.95rem; font-weight: 600; color: #1d1d1f; margin-bottom: 10px; }\n.np-pp__contact p { font-size: 0.85rem; color: #6e6e73; line-height: 1.8; margin: 0; }\n.np-pp__contact a { color: #1d1d1f; text-decoration: underline; }\n<\/style>\n\n<div class=\"np-pp\">\n\n  <div class=\"np-pp__hero\">\n    <h1>Versand und Bezahlung<\/h1>\n    <p>Letzte Aktualisierung: 26.04.2026<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">1. Liefergebiete<\/p>\n    <p>Neopeps LLC liefert ausschlie\u00dflich an Lieferadressen innerhalb der Europ\u00e4ischen Union. Wir versenden derzeit in folgende EU-Mitgliedstaaten:<\/p>\n    <p>\u00d6sterreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, D\u00e4nemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rum\u00e4nien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.<\/p>\n    <p>Wir liefern nicht direkt an Adressen au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union. Bestellungen mit einer Lieferadresse au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union k\u00f6nnen nicht angenommen werden.<\/p>\n    <p>Wenn ein K\u00e4ufer die Weiterleitung oder den Weitertransport von einer EU-Lieferadresse unabh\u00e4ngig arrangiert, geschieht dies g\u00e4nzlich auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko des K\u00e4ufers. Neopeps LLC arrangiert, unterst\u00fctzt, kontrolliert keine Weiterleitung au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union und \u00fcbernimmt daf\u00fcr keine Verantwortung.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">2. Versandkosten<\/p>\n    <p>Die Versandkosten betragen:<\/p>\n    <ul>\n      <li><strong>Deutschland:<\/strong> \u20ac6.49<\/li>\n      <li><strong>Alle \u00fcbrigen EU-Mitgliedstaaten:<\/strong> \u20ac14.49<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Die Versandkosten werden w\u00e4hrend des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Zus\u00e4tzliche Kosten, die durch falsche Versandinformationen, fehlgeschlagene Zustellversuche, abgelehnte Lieferungen, R\u00fccksendungen oder erneute Sendungen entstehen, k\u00f6nnen dem K\u00e4ufer in Rechnung gestellt werden.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">3. Versandprozess<\/p>\n    <p>Auftragsabwicklung und Versand erfolgen \u00fcber unseren Logistikpartner mit Sitz in der Europ\u00e4ischen Union. Die Abwicklung erfolgt derzeit aus Polen.<\/p>\n    <p>Bestellungen werden erst bearbeitet, nachdem die vollst\u00e4ndige Zahlung eingegangen und best\u00e4tigt wurde. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind \u00dcberweisung und Kryptow\u00e4hrung, sofern nicht anders beim Check-out angegeben.<\/p>\n    <p>Die Bestellungen werden \u00fcber DHL oder einen anderen von Neopeps LLC oder seinem Logistikpartner ausgew\u00e4hlten Spediteur versendet. Nachverfolgungsinformationen werden, wo verf\u00fcgbar, bereitgestellt. Ungef\u00e4hre Lieferzeiten dienen nur zur Information und sind nicht garantiert.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">4. Bearbeitungszeiten<\/p>\n    <p>Bestellungen werden normalerweise nach Zahlungseingang und Best\u00e4tigung f\u00fcr die Abwicklung vorbereitet. Neopeps LLC garantiert keine Bearbeitung oder Versand am selben Tag.<\/p>\n    <p>Bestellungen k\u00f6nnen sich verz\u00f6gern, wenn die Zahlung nicht der Bestellung zugeordnet werden kann, wenn die Zahlung unvollst\u00e4ndig ist, wenn die Bestellinformationen fehlerhaft sind oder wenn Compliance-Anliegen auftreten.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">5. Lieferrisiko<\/p>\n    <p>Das Verlust- oder Besch\u00e4digungsrisiko geht auf den K\u00e4ufer \u00fcber, wenn die Ware an den Spediteur \u00fcbergeben wird, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.<\/p>\n    <p>Wenn eine Lieferung vom Spediteur als auf dem Transportweg verloren best\u00e4tigt wird, kann Neopeps LLC nach angemessener Untersuchung eine Ersatzlieferung bereitstellen.<\/p>\n    <p>Neopeps LLC ist nicht verantwortlich f\u00fcr Lieferverz\u00f6gerungen, die durch den Spediteur verursacht werden, falsche Versandinformationen des K\u00e4ufers, fehlgeschlagene Zustellversuche, die Ablehnung einer Lieferung, h\u00f6here Gewalt oder Umst\u00e4nde, die au\u00dferhalb der angemessenen Kontrolle von Neopeps LLC liegen.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">6. Falsche oder unvollst\u00e4ndige Versandinformationen<\/p>\n    <p>Der K\u00e4ufer ist daf\u00fcr verantwortlich, w\u00e4hrend des Bestellvorgangs vollst\u00e4ndige und korrekte Versandinformationen anzugeben. Wenn die Zustellung aufgrund falscher, unvollst\u00e4ndiger oder veralteter, vom K\u00e4ufer bereitgestellter Informationen fehlschl\u00e4gt, tr\u00e4gt der K\u00e4ufer alle zus\u00e4tzlichen Versandkosten, R\u00fccksendekosten, Lagergeb\u00fchren oder Nachversandkosten.<\/p>\n    <p>Neopeps LLC ist nicht verpflichtet, Bestellungen zu erstatten oder zu ersetzen, die aufgrund falscher oder unvollst\u00e4ndiger Versandinformationen durch den K\u00e4ufer nicht zugestellt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">7. Besch\u00e4digte Waren<\/p>\n    <p>Wenn Produkte besch\u00e4digt ankommen, muss der K\u00e4ufer Neopeps LLC am Tag der \u00d6ffnung des Pakets informieren. Der K\u00e4ufer muss eindeutige Foto- oder Videobeweise vorlegen, die Folgendes zeigen:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Der \u00e4u\u00dfere Versandkarton<\/li>\n      <li>Das Versandetikett<\/li>\n      <li>Die Innenverpackung<\/li>\n      <li>Das besch\u00e4digte Produkt<\/li>\n      <li>Sichtbarer Austritt, Bruch oder sonstiger Defekt<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Wenn der Schadensanspruch genehmigt wird, stellt Neopeps LLC nach eigenem Ermessen ein Ersatzprodukt oder eine andere angemessene L\u00f6sung zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">8. Falsche Ware<\/p>\n    <p>Sollte der K\u00e4ufer ein falsches Produkt erhalten, muss der K\u00e4ufer Neopeps LLC am Tag der \u00d6ffnung des Pakets benachrichtigen. Der K\u00e4ufer muss klare Foto- oder Videobeweise des erhaltenen Produkts, des Produktetiketts, der Verpackung und der Bestelldetails vorlegen.<\/p>\n    <p>Wenn der Anspruch genehmigt wird, sendet Neopeps LLC das korrekte Produkt oder bietet nach eigenem Ermessen eine andere angemessene L\u00f6sung an.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">9. R\u00fccksendungen und Stornierungen<\/p>\n    <p>Der K\u00e4ufer kann die Bestellung stornieren, bevor diese bearbeitet, verpackt oder versandt wurde. Stornierungsw\u00fcnsche m\u00fcssen an folgende Adresse gesendet werden: <a href=\"mailto:info@neopeps.net\">info@neopeps.net<\/a>.<\/p>\n    <p>Neopeps LLC beh\u00e4lt sich das Recht vor, Stornierungsanfragen abzulehnen, wenn die Bestellung bereits bearbeitet, verpackt, an den Versandpartner \u00fcbergeben oder versendet wurde.<\/p>\n    <p>Aufgrund der Art der Produkte sind R\u00fcckgaben, Umtausch und Stornierungen nach Bestellabwicklung f\u00fcr Forschungspetide und Produkte, die spezifische oder nachweisbare Lagerbedingungen erfordern, generell ausgeschlossen. Der K\u00e4ufer ist allein daf\u00fcr verantwortlich, die Richtigkeit der Bestellung vor Abschluss des Kaufs zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">10. R\u00fcckgabeausnahme f\u00fcr bakteriostatisches Wasser<\/p>\n    <p>Bakteriostatisches Wasser kann nur dann f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage kommen, wenn alle folgenden Bedingungen erf\u00fcllt sind:<\/p>\n    <ul>\n      <li>Das Produkt ist unge\u00f6ffnet<\/li>\n      <li>Das Produkt ist unbenutzt<\/li>\n      <li>Das Originalsiegel ist vollst\u00e4ndig intakt<\/li>\n      <li>Die Verpackung ist unbesch\u00e4digt<\/li>\n      <li>Das Produkt wurde ordnungsgem\u00e4\u00df gelagert<\/li>\n      <li>Die R\u00fccksendung wurde vor dem R\u00fcckversand an uns schriftlich von Neopeps LLC genehmigt.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Unautorisierte R\u00fccksendungen werden nicht akzeptiert. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung und alle damit verbundenen Geb\u00fchren tr\u00e4gt der K\u00e4ufer, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">11. Bank\u00fcberweisung<\/p>\n    <p>Die Zahlung per Bank\u00fcberweisung muss vollst\u00e4ndig auf das in der Bestellbest\u00e4tigungs-E-Mail angegebene Bankkonto erfolgen. Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, seinen vollst\u00e4ndigen Namen oder die Bestellnummer als Zahlungsreferenz anzugeben. Zahlungen ohne eindeutige und \u00fcbereinstimmende Referenz k\u00f6nnen zu Verz\u00f6gerungen bei der Bearbeitung f\u00fchren.<\/p>\n    <p>Alle Bankgeb\u00fchren, Geb\u00fchren von Zwischenbanken, Kosten f\u00fcr W\u00e4hrungsumrechnung oder sonstige transaktionsbedingte Kosten gehen ausschlie\u00dflich zu Lasten des K\u00e4ufers. Die Bestellung gilt erst dann als bezahlt, wenn der vollst\u00e4ndige Rechnungsbetrag abzugsfrei eingegangen ist.<\/p>\n    <p>Sollte die Zahlung nicht innerhalb von sieben (7) Kalendertagen ab dem Bestelldatum eingehen, beh\u00e4lt sich Neopeps LLC das Recht vor, die Bestellung ohne weitere Mitteilung zu stornieren. Unter keinen Umst\u00e4nden wird eine Bestellung vorbereitet, bearbeitet, verpackt oder versendet, bevor der vollst\u00e4ndige Zahlungseingang best\u00e4tigt wurde.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">12. Kryptow\u00e4hrungszahlung<\/p>\n    <p>Neopeps LLC akzeptiert Zahlungen in ausgew\u00e4hlten Kryptow\u00e4hrungen, wie im Kassenprozess angegeben. Der K\u00e4ufer ist allein daf\u00fcr verantwortlich, die korrekte Wallet-Adresse, das richtige Blockchain-Netzwerk und den genauen Zahlungsbetrag sicherzustellen.<\/p>\n    <p>An eine falsche Adresse gesendete Transaktionen, \u00fcber ein nicht unterst\u00fctztes Netzwerk, mit einem falschen Token oder mit unzureichenden Mitteln k\u00f6nnen von Neopeps LLC nicht wiederhergestellt werden. Alle Blockchain-Transaktionsgeb\u00fchren tr\u00e4gt ausschlie\u00dflich der K\u00e4ufer.<\/p>\n    <p>Eine Bestellung gilt erst dann als bezahlt, wenn der vollst\u00e4ndige Rechnungsbetrag eingegangen und im jeweiligen Blockchain-Netzwerk ausreichend best\u00e4tigt wurde. Neopeps LLC haftet nicht f\u00fcr Verluste, die durch Fehler des K\u00e4ufers, falsche Wallet-Adressen, falsche Blockchain-Netzwerke, unzureichende Transaktionsgeb\u00fchren, fehlgeschlagene Transaktionen oder nicht umkehrbare Blockchain-\u00dcberweisungen verursacht werden.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">13. Zahlungsstreitigkeiten<\/p>\n    <p>Wenn der K\u00e4ufer glaubt, dass eine Zahlung falsch get\u00e4tigt wurde oder nicht mit einer Bestellung abgeglichen werden kann, muss sich der K\u00e4ufer direkt an Neopeps LLC wenden unter <a href=\"mailto:info@neopeps.net\">info@neopeps.net<\/a>.<\/p>\n    <p>Der K\u00e4ufer sollte die Bestellnummer, den Zahlungsreferenz, das Zahlungsdatum, den Betrag und den Zahlungsnachweis angeben.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">14. Produktverwendungserinnerung<\/p>\n    <p>Alle Produkte werden ausschlie\u00dflich f\u00fcr Zwecke der Laborforschung und -entwicklung verkauft. Die Produkte sind nicht f\u00fcr den menschlichen oder tierischen Verzehr, f\u00fcr diagnostische, medizinische, therapeutische Zwecke, f\u00fcr klinische Anwendungen, f\u00fcr die Veterin\u00e4rmedizin oder f\u00fcr jede Form der Verabreichung an Menschen oder Tiere bestimmt.<\/p>\n    <p>Mit der Erteilung einer Bestellung best\u00e4tigt der K\u00e4ufer, dass die Produkte ausschlie\u00dflich f\u00fcr berufliche, gewerbliche, Labor- oder Forschungszwecke erworben werden.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__contact\">\n    <h3>Fragen zu Versand oder Bezahlung?<\/h3>\n    <p>\n      Neopeps LLC<br>\n      30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten<br>\n      <a href=\"mailto:info@neopeps.net\">info@neopeps.net<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/neopeps.net\/de\/\">neopeps.net<\/a>\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping and Payment Last updated: 26.04.2026 1. 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