{"id":436,"date":"2026-04-26T05:48:36","date_gmt":"2026-04-26T05:48:36","guid":{"rendered":"http:\/\/neopeps.net\/?page_id=436"},"modified":"2026-04-26T06:38:36","modified_gmt":"2026-04-26T06:38:36","slug":"paiement-dexpedition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neopeps.net\/fr\/shipping-payment\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et Paiement"},"content":{"rendered":"<style>\n.np-pp { max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 60px 20px 80px; font-family: inherit; }\n.np-pp__hero { margin-bottom: 48px; }\n.np-pp__hero h1 { font-size: 2.2rem; font-weight: 700; color: #1d1d1f; letter-spacing: -0.03em; margin-bottom: 8px; }\n.np-pp__hero p { font-size: 0.85rem; color: #86868b; }\n.np-pp__section { border: 1px solid #e8e8ed; border-radius: 14px; margin-bottom: 12px; padding: 24px 28px; background: #ffffff; }\n.np-pp__section-title { font-size: 0.95rem; font-weight: 600; color: #1d1d1f; margin-bottom: 12px; }\n.np-pp__section p { font-size: 0.88rem; color: #3d3d3f; line-height: 1.75; margin-bottom: 10px; }\n.np-pp__section p:last-child { margin-bottom: 0; }\n.np-pp__section ul { margin: 6px 0 10px 0; padding-left: 20px; }\n.np-pp__section ul li { font-size: 0.88rem; color: #3d3d3f; line-height: 1.75; }\n.np-pp__section strong { color: #1d1d1f; font-weight: 600; }\n.np-pp__contact { margin-top: 32px; border: 1px solid #e8e8ed; border-radius: 14px; padding: 28px 28px; background: #f5f5f7; }\n.np-pp__contact h3 { font-size: 0.95rem; font-weight: 600; color: #1d1d1f; margin-bottom: 10px; }\n.np-pp__contact p { font-size: 0.85rem; color: #6e6e73; line-height: 1.8; margin: 0; }\n.np-pp__contact a { color: #1d1d1f; text-decoration: underline; }\n<\/style>\n\n<div class=\"np-pp\">\n\n  <div class=\"np-pp__hero\">\n    <h1>Exp\u00e9dition et Paiement<\/h1>\n    <p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 26.04.2026<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">1. Zones de livraison<\/p>\n    <p>Neopeps LLC livre exclusivement aux adresses de livraison situ\u00e9es dans l'Union europ\u00e9enne. Nous exp\u00e9dions actuellement vers les \u00c9tats membres de l'UE suivants :<\/p>\n    <p>Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tch\u00e9quie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Espagne et Su\u00e8de.<\/p>\n    <p>Nous n'exp\u00e9dions pas directement vers les destinations situ\u00e9es hors de l'Union Europ\u00e9enne. Les commandes avec une adresse de livraison hors de l'Union Europ\u00e9enne ne peuvent pas \u00eatre accept\u00e9es.<\/p>\n    <p>Si un acheteur organise ind\u00e9pendamment le transbordement ou le transport ult\u00e9rieur \u00e0 partir d'une adresse de livraison dans l'UE, cela se fait enti\u00e8rement sous sa propre responsabilit\u00e9 et \u00e0 ses propres risques. Neopeps LLC n'organise, ne soutient, ne contr\u00f4le ni n'assume la responsabilit\u00e9 de quelque transbordement que ce soit en dehors de l'Union europ\u00e9enne.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">2. Frais de port<\/p>\n    <p>Les frais d'exp\u00e9dition sont les suivants :<\/p>\n    <ul>\n      <li><strong>Allemagne :<\/strong> \u20ac6.49<\/li>\n      <li><strong>Tous les autres \u00c9tats membres de l'UE :<\/strong> \u20ac14.49<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Les frais de port sont affich\u00e9s lors du paiement avant la soumission de la commande. Des frais suppl\u00e9mentaires dus \u00e0 des informations de livraison incorrectes, des tentatives de livraison \u00e9chou\u00e9es, des refus de livraison, des retours ou des r\u00e9exp\u00e9ditions peuvent \u00eatre factur\u00e9s \u00e0 l'acheteur.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">3. Processus d'exp\u00e9dition<\/p>\n    <p>L'ex\u00e9cution des commandes et l'exp\u00e9dition sont g\u00e9r\u00e9es par notre partenaire logistique bas\u00e9 au sein de l'Union europ\u00e9enne. L'ex\u00e9cution est actuellement assur\u00e9e depuis la Pologne.<\/p>\n    <p>Les commandes ne sont trait\u00e9es qu'apr\u00e8s r\u00e9ception et confirmation du paiement int\u00e9gral. Les m\u00e9thodes de paiement accept\u00e9es sont le virement bancaire et la cryptomonnaie, sauf indication contraire lors du paiement.<\/p>\n    <p>Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es via DHL ou un autre transporteur s\u00e9lectionn\u00e9 par Neopeps LLC ou son partenaire logistique. Les informations de suivi seront fournies dans la mesure du possible. Les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s sont fournis \u00e0 titre informatif seulement et ne sont pas garantis.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">4. D\u00e9lais de traitement<\/p>\n    <p>Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9par\u00e9es pour l'ex\u00e9cution apr\u00e8s r\u00e9ception et confirmation du paiement. Neopeps LLC ne garantit pas le traitement ou l'exp\u00e9dition le jour m\u00eame.<\/p>\n    <p>Les commandes peuvent \u00eatre retard\u00e9es si le paiement ne peut \u00eatre associ\u00e9 \u00e0 la commande, si le paiement est incomplet, si les informations de commande sont inexactes, ou si des probl\u00e8mes de conformit\u00e9 surviennent.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">5. Risque de livraison<\/p>\n    <p>Le risque de perte ou de dommage est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 l'acheteur lors de la remise de l'exp\u00e9dition au transporteur, sauf disposition contraire de la loi imp\u00e9rative applicable.<\/p>\n    <p>Si un envoi est confirm\u00e9 comme perdu en transit par le transporteur, Neopeps LLC peut, apr\u00e8s une enqu\u00eate raisonnable, fournir un envoi de remplacement.<\/p>\n    <p>Neopeps LLC n'est pas responsable des retards de livraison caus\u00e9s par le transporteur, des informations d'exp\u00e9dition incorrectes fournies par l'acheteur, des tentatives de livraison \u00e9chou\u00e9es, des refus de livraison, des cas de force majeure ou des circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 raisonnable de Neopeps LLC.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">6. Informations d'exp\u00e9dition incorrectes ou incompl\u00e8tes<\/p>\n    <p>L'acheteur est responsable de fournir des informations d'exp\u00e9dition compl\u00e8tes et exactes lors du paiement. Si la livraison \u00e9choue en raison d'informations incorrectes, incompl\u00e8tes ou obsol\u00e8tes fournies par l'acheteur, ce dernier supportera tous les frais d'exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires, les frais de retour, les frais de stockage ou les frais de r\u00e9exp\u00e9dition.<\/p>\n    <p>Neopeps LLC n'est pas tenue de rembourser ou de remplacer les commandes qui ne peuvent \u00eatre livr\u00e9es en raison d'informations d'exp\u00e9dition incorrectes ou incompl\u00e8tes fournies par l'acheteur.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">7. Marchandises endommag\u00e9es<\/p>\n    <p>Si les produits arrivent endommag\u00e9s, l'acheteur doit en informer Neopeps LLC le jour o\u00f9 le colis est ouvert. L'acheteur doit fournir des preuves photographiques ou vid\u00e9o claires montrant :<\/p>\n    <ul>\n      <li>Le paquet d'exp\u00e9dition ext\u00e9rieur<\/li>\n      <li>L'\u00e9tiquette d'exp\u00e9dition<\/li>\n      <li>L'emballage int\u00e9rieur<\/li>\n      <li>Le produit endommag\u00e9<\/li>\n      <li>Toute fuite, rupture ou autre d\u00e9faut visible<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Si la demande de d\u00e9dommagement est approuv\u00e9e, Neopeps LLC fournira un produit de remplacement ou une autre solution raisonnable \u00e0 sa discr\u00e9tion.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">8. Marchandises erron\u00e9es<\/p>\n    <p>Si l'acheteur re\u00e7oit un produit incorrect, il doit en informer Neopeps LLC le jour de l'ouverture du colis. L'acheteur doit fournir des preuves photographiques ou vid\u00e9o claires du produit re\u00e7u, de l'\u00e9tiquette du produit, de l'emballage et des d\u00e9tails de la commande.<\/p>\n    <p>Si la r\u00e9clamation est approuv\u00e9e, Neopeps LLC enverra le produit correct ou proposera une autre solution raisonnable \u00e0 sa discr\u00e9tion.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">9. Retours et annulations<\/p>\n    <p>L'acheteur peut demander l'annulation d'une commande avant que celle-ci ne soit trait\u00e9e, emball\u00e9e ou exp\u00e9di\u00e9e. Les demandes d'annulation doivent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 <a href=\"mailto:info@neopeps.net\">info@neopeps.net<\/a>.<\/p>\n    <p>Neopeps LLC se r\u00e9serve le droit de rejeter les demandes d'annulation si la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e, emball\u00e9e, remise au partenaire logistique ou exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n    <p>En raison de la nature des produits, les retours, \u00e9changes et annulations apr\u00e8s le traitement de la commande sont g\u00e9n\u00e9ralement exclus pour les peptides de recherche et les produits n\u00e9cessitant des conditions de stockage sp\u00e9cifiques ou v\u00e9rifiables. L'acheteur est seul responsable de la v\u00e9rification de l'exactitude de sa commande avant de finaliser l'achat.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">10. Retour d'exception pour l'eau bact\u00e9riostatique<\/p>\n    <p>L'eau bact\u00e9riostatique peut \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour uniquement si toutes les conditions suivantes sont remplies :<\/p>\n    <ul>\n      <li>Le produit est non ouvert<\/li>\n      <li>Le produit est inutilis\u00e9<\/li>\n      <li>Le sceau d'origine est enti\u00e8rement intact<\/li>\n      <li>L'emballage n'est pas endommag\u00e9<\/li>\n      <li>Le produit a \u00e9t\u00e9 correctement stock\u00e9<\/li>\n      <li>Le retour a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 par \u00e9crit par Neopeps LLC avant son exp\u00e9dition \u00e0 notre intention.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Les retours non autoris\u00e9s ne seront pas accept\u00e9s. Les frais d'exp\u00e9dition des retours et tous les frais connexes seront \u00e0 la charge de l'acheteur, sauf accord \u00e9crit contraire.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">11. Paiement par virement bancaire<\/p>\n    <p>Le paiement par virement bancaire doit \u00eatre effectu\u00e9 en int\u00e9gralit\u00e9 sur le compte bancaire sp\u00e9cifi\u00e9 dans l'e-mail de confirmation de commande. L'acheteur est tenu d'indiquer son nom complet ou son num\u00e9ro de commande comme r\u00e9f\u00e9rence de paiement. Les paiements sans r\u00e9f\u00e9rence claire et correspondante peuvent entra\u00eener des retards de traitement.<\/p>\n    <p>Tous les frais bancaires, frais de banque interm\u00e9diaires, co\u00fbts de conversion de devises ou autres d\u00e9penses li\u00e9es aux transactions seront \u00e0 la charge exclusive de l'acheteur. La commande ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme pay\u00e9e qu'une fois le montant total factur\u00e9 re\u00e7u sans d\u00e9duction.<\/p>\n    <p>Si le paiement n'est pas re\u00e7u dans les sept (7) jours calendaires suivant la date de passation de la commande, Neopeps LLC se r\u00e9serve le droit d'annuler la commande sans pr\u00e9avis. Aucune commande ne sera pr\u00e9par\u00e9e, trait\u00e9e, emball\u00e9e ou exp\u00e9di\u00e9e avant la r\u00e9ception confirm\u00e9e du paiement int\u00e9gral, en aucun cas.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">12. Paiement en cryptomonnaie<\/p>\n    <p>Neopeps LLC accepte les paiements dans certaines cryptomonnaies, telles que sp\u00e9cifi\u00e9es lors du processus de paiement. L'acheteur est seul responsable de s'assurer que l'adresse de portefeuille, le r\u00e9seau de blockchain et le montant exact du paiement sont corrects.<\/p>\n    <p>Les transactions envoy\u00e9es \u00e0 une adresse incorrecte, via un r\u00e9seau non pris en charge, avec un jeton incorrect ou avec des fonds insuffisants ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es par Neopeps LLC. Tous les frais de transaction de la blockchain seront \u00e0 la charge exclusive de l'acheteur.<\/p>\n    <p>Une commande ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme pay\u00e9e qu'une fois que le montant total factur\u00e9 aura \u00e9t\u00e9 re\u00e7u et suffisamment confirm\u00e9 sur le r\u00e9seau blockchain respectif. Neopeps LLC n'est pas responsable des pertes caus\u00e9es par une erreur de l'acheteur, des adresses de portefeuille incorrectes, des r\u00e9seaux blockchain incorrects, des frais de transaction insuffisants, des transactions \u00e9chou\u00e9es ou des transferts blockchain irr\u00e9versibles.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">13. Diff\u00e9rends de paiement<\/p>\n    <p>Si l'acheteur estime qu'un paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 de mani\u00e8re incorrecte ou ne peut pas \u00eatre associ\u00e9 \u00e0 une commande, l'acheteur doit contacter Neopeps LLC directement \u00e0 <a href=\"mailto:info@neopeps.net\">info@neopeps.net<\/a>.<\/p>\n    <p>L'acheteur doit fournir le num\u00e9ro de commande, la r\u00e9f\u00e9rence du paiement, la date du paiement, le montant et la preuve du paiement.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__section\">\n    <p class=\"np-pp__section-title\">14. Rappel d'utilisation du produit<\/p>\n    <p>Tous les produits sont vendus strictement \u00e0 des fins de recherche et d\u00e9veloppement en laboratoire uniquement. Les produits ne sont pas destin\u00e9s \u00e0 la consommation humaine ou animale, \u00e0 un usage diagnostique, m\u00e9dical, th\u00e9rapeutique, \u00e0 une application clinique, \u00e0 un usage v\u00e9t\u00e9rinaire, ou \u00e0 toute forme d'administration \u00e0 des humains ou \u00e0 des animaux.<\/p>\n    <p>En passant commande, l'acheteur confirme que les produits sont achet\u00e9s \u00e0 des fins professionnelles, commerciales, de laboratoire ou de recherche uniquement.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"np-pp__contact\">\n    <h3>Des questions sur l'exp\u00e9dition ou le paiement ?<\/h3>\n    <p>\n      Neopeps S.A.R.L.<br>\n      30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, \u00c9tats-Unis<br>\n      <a href=\"mailto:info@neopeps.net\">info@neopeps.net<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/neopeps.net\/fr\/\">neopeps.net<\/a>\n    <\/p>\n  <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Shipping and Payment Last updated: 26.04.2026 1. 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