1. Informations sur l'entreprise

Ces Conditions Générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur https://neopeps.net et à toutes les transactions commerciales avec :

Neopeps S.A.R.L.
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Comté de Sheridan, WY 82801
États-Unis
Courriel : info@neopeps.net
Site Web : https://neopeps.net

2. Portée

Ces Conditions Générales s'appliquent exclusivement aux clients professionnels, institutions de recherche, entreprises et personnes agissant strictement à titre professionnel, commercial ou dans le cadre de recherches. Les transactions avec des consommateurs sont expressément exclues.

En passant commande, l'acheteur confirme qu'il n'agit pas en tant que consommateur privé et que l'achat est effectué à des fins professionnelles, commerciales, de laboratoire ou de recherche uniquement.

3. Ventes B2B uniquement

Neopeps LLC vend exclusivement aux clients entreprises et aux acheteurs professionnels. L'acheteur confirme que toutes les informations fournies lors du paiement sont exactes, complètes et non trompeuses.

Si un acheteur se présente faussement comme un client professionnel alors qu'il agit en tant que consommateur privé, il sera responsable de toutes les conséquences, coûts, réclamations ou dommages découlant d'une telle fausse déclaration dans la mesure permise par la loi applicable.

Neopeps LLC se réserve le droit de demander des informations supplémentaires pour vérifier le statut commercial ou professionnel de l'acheteur et peut refuser, annuler ou suspendre toute commande en cas de doutes raisonnables quant à l'éligibilité de l'acheteur.

4. Utilisation du produit

Tous les produits sont vendus strictement à des fins de recherche et développement en laboratoire uniquement. Les produits ne sont pas destinés à la consommation humaine ou animale, à un usage diagnostique, médical, thérapeutique, à une application clinique, à un usage vétérinaire, ou à toute forme d'administration à des humains ou à des animaux.

L'acheteur s'engage à ne pas utiliser, fournir, commercialiser, promouvoir ou revendre les produits pour tout usage interdit. L'acheteur est seul responsable de s'assurer que l'achat, la possession, le stockage, la manipulation, l'utilisation et l'élimination des produits sont conformes à toutes les lois et réglementations applicables dans sa juridiction.

5. Informations sur le produit et certificats d'analyse

Le cas échéant, Neopeps LLC peut fournir des informations sur les produits, les détails de lots et des certificats d'analyse. Les informations sur les produits, les descriptions, les déclarations de pureté et les certificats sont fournis à titre d'information et de documentation de qualité uniquement et ne constituent pas des allégations médicales, pharmaceutiques, thérapeutiques ou cliniques.

Des variations mineures dans l'apparence du produit, l'emballage, l'étiquetage ou les caractéristiques spécifiques au lot peuvent survenir, à condition que le produit corresponde substantiellement à l'article commandé et aux spécifications applicables.

6. Passation de commande et conclusion du contrat

Les commandes peuvent être passées directement via la boutique en ligne. En passant une commande, l'acheteur soumet une offre ferme d'acheter les produits sélectionnés conformément aux présentes conditions générales.

Neopeps LLC peut accepter la commande en confirmant la commande, en traitant le paiement, en préparant la commande pour l'exécution ou en expédiant les produits.

Neopeps LLC se réserve le droit de refuser, d'annuler ou de limiter toute commande à sa seule discrétion, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de suspicion d'achats par des consommateurs, d'utilisation illégale, de problèmes de paiement, de non-disponibilité du produit, de problèmes de conformité ou d'informations inexactes sur la commande.

7. Prix et Paiement

Toutes les commandes exigent un paiement intégral préalable. Les méthodes de paiement acceptées sont le virement bancaire et la cryptomonnaie, sauf accord contraire écrit. Aucune commande ne sera traitée, préparée ou expédiée tant que le paiement intégral n'aura pas été reçu.

Tous les frais de virement bancaire, les frais bancaires intermédiaires, les coûts de conversion de devises ou les frais de transaction blockchain seront supportés exclusivement par l'acheteur. Une commande ne sera considérée comme entièrement payée qu'une fois que le montant exact facturé aura été reçu par Neopeps LLC.

Si le paiement n'est pas reçu dans les sept (7) jours calendaires suivant la date de passation de la commande, Neopeps LLC se réserve le droit d'annuler la commande sans préavis.

8. Paiements en cryptomonnaies

Si le paiement en cryptomonnaie est accepté, l'acheteur est responsable de s'assurer que le montant correct est envoyé à la bonne adresse de portefeuille et via le bon réseau blockchain.

Neopeps LLC n'est pas responsable des pertes causées par des adresses de portefeuille incorrectes, des réseaux blockchain incorrects, des frais de transaction insuffisants, des transactions échouées, des confirmations blockchain retardées ou des transferts de crypto-monnaies irréversibles causés par une erreur de l'acheteur.

Une commande payée par cryptomonnaie ne sera considérée comme payée qu'une fois que la transaction aura reçu une confirmation suffisante de la blockchain et que le montant total facturé aura été reçu.

9. Annulations avant expédition

L'acheteur peut demander l'annulation d'une commande avant que celle-ci ne soit traitée, emballée ou expédiée. Les demandes d'annulation doivent être envoyées à info@neopeps.net.

Neopeps LLC se réserve le droit de rejeter les demandes d'annulation si la commande a déjà été traitée, emballée, remise au partenaire logistique ou expédiée.

Si une demande d'annulation est acceptée, Neopeps LLC pourra rembourser le paiement en utilisant le mode de paiement d'origine lorsque cela est possible, moins les frais de transaction non remboursables, les frais bancaires, les frais de blockchain, les coûts de conversion de devises ou les frais administratifs déjà engagés.

10. Vente finale après traitement

En raison de la nature des produits, toutes les ventes sont finales une fois qu'une commande a été traitée, emballée ou expédiée, sauf si la loi applicable l'exige autrement ou si Neopeps LLC l'a expressément convenu.

Les retours, remboursements, annulations ou inversions de paiement ne sont pas acceptés pour les peptides de recherche ou les produits nécessitant des conditions de stockage contrôlées, spécifiques ou vérifiables.

11. Retours

Les retours ne sont généralement pas acceptés pour les produits nécessitant des conditions de stockage spécifiques, y compris les peptides de recherche.

L'eau bactériostatique peut être éligible à un retour uniquement si toutes les conditions suivantes sont remplies :

• Le produit est non ouvert
• Le produit est inutilisé
• Le sceau d'origine est entièrement intact
• L'emballage n'est pas endommagé
• Le produit a été correctement stocké
• Le retour a été approuvé par écrit par Neopeps LLC avant son expédition à notre intention.

Les retours non autorisés ne seront pas acceptés. Les frais d'expédition des retours et tous les frais connexes seront à la charge de l'acheteur, sauf accord écrit contraire.

12. Expédition et Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées par notre partenaire logistique situé dans l'Union européenne. La préparation des commandes est actuellement assurée depuis la Pologne. L'expédition est effectuée via DHL ou d'autres transporteurs sélectionnés par Neopeps LLC ou son partenaire logistique.

L'expédition est disponible uniquement dans l'Union européenne. Les informations de suivi seront fournies dans la mesure du possible. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

13. Risque de livraison

Le risque de perte ou de dommage est transféré à l'acheteur lors de la remise de l'expédition au transporteur, sauf disposition contraire de la loi impérative applicable.

Cependant, si un envoi est confirmé comme perdu en transit par le transporteur, Neopeps LLC peut, à sa discrétion et après enquête raisonnable, fournir un envoi de remplacement.

Neopeps LLC n'est pas responsable des retards causés par le transporteur, les cas de force majeure, les informations d'expédition incorrectes fournies par l'acheteur, les tentatives de livraison échouées, le refus de livraison ou les circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de Neopeps LLC.

14. Informations d'expédition incorrectes ou incomplètes

L'acheteur est responsable de fournir des informations d'expédition complètes et exactes. Si la livraison échoue en raison d'informations d'expédition incorrectes, incomplètes ou obsolètes fournies par l'acheteur, l'acheteur supportera tous les frais d'expédition supplémentaires, les frais de retour, les frais de stockage ou les frais de réexpédition.

Neopeps LLC n'est pas tenue de rembourser ou de remplacer les commandes qui ne peuvent être livrées en raison d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par l'acheteur.

15. Marchandises endommagées

Si les produits arrivent endommagés, l'acheteur doit en informer Neopeps LLC immédiatement. Les réclamations pour dommages doivent être soumises le jour de l'ouverture du colis. L'acheteur doit fournir des preuves photographiques ou vidéo claires montrant :

• Le paquet d'expédition extérieur
• L'étiquette d'expédition
• L'emballage intérieur
• Le produit endommagé
• Toute fuite, rupture ou autre défaut visible

Si la demande de dédommagement est approuvée, Neopeps LLC fournira un produit de remplacement ou une autre solution raisonnable à sa discrétion.

16. Marchandises incorrectes

Si l'acheteur reçoit un produit incorrect, il doit en informer Neopeps LLC le jour où le colis est ouvert. L'acheteur doit fournir des preuves claires, sous forme de photos ou de vidéos, du produit reçu, de l'emballage, de l'étiquette et des détails de la commande.

Si la réclamation est approuvée, Neopeps LLC enverra le produit correct ou proposera une autre solution raisonnable à sa discrétion.

17. Obligation d'inspection

L'acheteur est tenu de vérifier la marchandise sans délai après la livraison, et en particulier dès l'ouverture du colis. Tout dommage visible, article erroné, article manquant ou tout autre problème doit être signalé immédiatement, au plus tard le jour même de l'ouverture du colis.

Les réclamations soumises sans preuves suffisantes ou après un délai déraisonnable peuvent être rejetées.

18. Douanes, Autorités et Conformité

La livraison est proposée uniquement au sein de l'Union européenne. Bien qu'aucun dédouanement ne soit généralement requis pour les envois au sein de l'UE, il incombe à l'acheteur de s'assurer que l'achat, la détention, l'importation, le stockage, la manipulation et l'utilisation des produits sont légaux dans son pays.

Si une expédition est retardée, retenue, inspectée, restreinte, saisie ou confisquée par les autorités, Neopeps LLC examinera le cas individuellement. Lorsque le problème n'est pas causé par un comportement fautif de l'acheteur, Neopeps LLC peut, à sa discrétion, fournir une expédition de remplacement ou une autre solution raisonnable.

Neopeps LLC ne pourra être tenu responsable des actions de l'autorité causées par le défaut de l'acheteur de se conformer aux lois, réglementations, exigences documentaires applicables ou aux présentes Conditions.

19. Responsabilités de l'acheteur

L'acheteur est seul responsable de :

• Vérifiant que les produits peuvent être légalement achetés, détenus, stockés et utilisés dans leur juridiction
• Garantir que les produits ne sont utilisés qu'à des fins légales de recherche et de développement en laboratoire.
• Veiller à ce que les produits ne soient pas utilisés pour la consommation humaine ou animale
• Assurer un stockage et une manipulation appropriés après la livraison
• Veiller à ce que seules des personnes qualifiées manipulent les produits
• Conformément à toutes les obligations applicables en matière de sécurité, de laboratoire, d'importation, de fiscalité et de réglementation
• Prévention de l'accès non autorisé, de la mauvaise utilisation, de la revente ou du détournement des produits

20. Stockage et manutention

L'acheteur est responsable du stockage et de la manipulation de tous les produits conformément aux informations produit applicables, aux instructions figurant sur l'étiquette et aux bonnes pratiques de laboratoire.

Neopeps LLC décline toute responsabilité en cas de détérioration, de contamination, de perte de qualité ou de baisse de performance du produit résultant d'un stockage inapproprié, d'une manipulation incorrecte, d'une ouverture non autorisée, d'une exposition à des températures inadaptées, d'une contamination, d'une utilisation abusive ou du non-respect des instructions de manipulation applicables après la livraison.

21. Interdiction de toute utilisation abusive

L'acheteur s'engage à ne pas utiliser les produits pour :

• Consommation humaine ou animale
• Injection, traitement médical, ou usage thérapeutique
• Usage diagnostique, application clinique ou usage vétérinaire
• Application cosmétique
• Fabrication d'aliments, de compléments alimentaires ou de médicaments
• Toute fin illicite

Toute utilisation abusive des produits est strictement interdite et relève de la seule responsabilité de l'acheteur.

22. Revente

La revente des produits n'est autorisée qu'avec l'approbation écrite préalable de Neopeps LLC. Sans approbation écrite préalable, l'acheteur ne peut pas revendre, redistribuer, réétiqueter, reconditionner, commercialiser ou fournir les produits à des tiers. La revente aux particuliers est strictement interdite.

Si la revente est autorisée, l'acheteur reste entièrement responsable du respect de l'ensemble des lois, réglementations, exigences en matière d'étiquetage, restrictions publicitaires, obligations de stockage et conditions d'éligibilité des clients applicables.

23. Pas de conseil médical

Rien sur le site web, dans les descriptions de produits, les certificats, les courriels, les messages ou toute autre communication de Neopeps LLC ne constitue un avis médical, un avis pharmaceutique, un conseil thérapeutique, des informations diagnostiques ou une recommandation d'utilisation humaine ou animale. Les produits sont vendus strictement comme matériaux de recherche.

24. Aucune garantie au-delà des spécifications du produit

Neopeps LLC garantit uniquement que les produits correspondent sensiblement à l'article commandé et à la documentation disponible spécifique au lot au moment de l'expédition.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, toutes les autres garanties, déclarations ou assurances sont exclues, qu'elles soient expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier, l'adéquation à un résultat de recherche spécifique ou la conformité réglementaire dans la juridiction de l'acheteur.

25. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par le droit applicable, Neopeps LLC ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, punitifs, spéciaux ou économiques, y compris la perte de profits, la perte d'activité, la perte de données, la perte de résultats de recherche, les atteintes à la réputation ou les conséquences réglementaires.

Neopeps LLC ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation illicite, d'une manipulation inappropriée, d'un stockage inadéquat, d'une revente non autorisée, d'un reconditionnement, d'un ré-étiquetage par l'acheteur, ou d'un manquement au respect des lois et réglementations applicables.

Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de faute intentionnelle, de négligence grave, de blessure à la personne, à la vie ou à la santé, de fraude, ou de toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit impératif applicable.

26. Indemnisation

L'acheteur s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité Neopeps LLC, ses propriétaires, dirigeants, employés, sous-traitants, partenaires de logistique et fournisseurs de services, contre toutes réclamations, dommages, pertes, responsabilités, pénalités, coûts et dépenses découlant de :

• La violation de ces conditions par l'acheteur
• Mauvaise utilisation ou utilisation illicite des produits
• Vente ou redistribution sans approbation
• Fausse représentation en tant qu'acheteur professionnel ou d'entreprise
• Violation des lois ou réglementations applicables
• Réclamations de tiers résultant de la manipulation, du stockage, de la revente ou de l'utilisation des produits par l'acheteur

Cette indemnisation s'applique dans la mesure permise par le droit applicable.

27. Force Majeure

Neopeps LLC ne sera pas responsable des retards, de la non-exécution ou de l'exécution partielle causés par des événements indépendants de sa volonté raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les retards de transporteur, les grèves, les perturbations logistiques, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les actions gouvernementales, les restrictions réglementaires, les actions des douanes ou des autorités, les cyberattaques, les défaillances de fournisseurs, les pandémies, les pannes de courant ou d'autres événements de force majeure.

28. Chargebacks et litiges de paiement

Tous les litiges de paiement doivent d'abord être soumis directement à Neopeps LLC à info@neopeps.net.

Si l'acheteur initie un litige pour chargeback, annulation, fraude ou paiement non autorisé sans avoir préalablement contacté Neopeps LLC et sans motif juridique valable, Neopeps LLC se réserve le droit de suspendre le compte de l'acheteur, de refuser les transactions futures et de recouvrer le montant contesté ainsi que les coûts associés, dans la mesure permise par la loi applicable.

29. Taxes et frais

L'acheteur est responsable de toutes les taxes, droits de douane, charges, frais et coûts applicables liés à l'achat, à la réception, à la possession et à l'utilisation des produits, sauf indication contraire explicite.

30. Suspension de compte et refus de service

Neopeps LLC se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte d'un acheteur, de refuser des commandes, d'annuler des commandes ou de bloquer de futurs achats si l'acheteur enfreint ces Conditions, fournit des informations fausses ou trompeuses, est soupçonné d'agir en tant que consommateur privé, initie des litiges de paiement inappropriés, se livre à une revente non autorisée, ou si des préoccupations de conformité, légales, de paiement ou de sécurité surviennent.

31. Confidentialité et protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site Web. Rien dans les présentes Conditions ne saurait limiter les droits impératifs en vertu des lois applicables en matière de protection des données.

32. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois des États-Unis, État du Wyoming, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

33. Juridiction

La compétence exclusive et le for pour tout litige découlant de ou en relation avec les présentes Conditions Générales seront les tribunaux compétents situés dans l'État du Wyoming, aux États-Unis, sauf disposition contraire de la loi impérative applicable.

34. Loi impérative

Aucune disposition des présentes Conditions ne limitera, n'exclura ou ne restreindra les droits ou responsabilités qui ne peuvent être limités, exclus ou restreints en vertu du droit impératif applicable.

35. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront valables et exécutoires dans toute la mesure permise par la loi. La disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide et exécutoire qui reflète le plus fidèlement l'intention économique et juridique de la disposition d'origine.

36. Modifications aux présentes Conditions

Neopeps LLC se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions Générales à tout moment. La version disponible sur le site internet au moment du passage de la commande s'appliquera à la commande respective.