1. Información de la empresa

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de https://neopeps.net y a todas las transacciones comerciales con:

Neopeps LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Condado de Sheridan, WY 82801
Estados Unidos
Correo electrónico: info@neopeps.net
Sitio web: https://neopeps.net

2. Alcance

Estos Términos y Condiciones se aplican exclusivamente a clientes empresariales, instituciones de investigación, empresas e individuos que actúan únicamente en calidad profesional, comercial o relacionada con la investigación. Las transacciones con consumidores quedan expresamente excluidas.

Al realizar un pedido, el comprador confirma que no actúa como consumidor privado y que la compra se realiza únicamente con fines profesionales, comerciales, de laboratorio o de investigación.

3. Ventas exclusivas B2B

Neopeps LLC vende exclusivamente a clientes empresariales y compradores profesionales. El comprador confirma que toda la información proporcionada durante el proceso de pago es precisa, completa y no engañosa.

Si un comprador se representa falsamente como un cliente comercial actuando como consumidor privado, el comprador será responsable de cualquier consecuencia, costo, reclamación o daño que surja de dicha tergiversación en la medida permitida por la ley aplicable.

Neopeps LLC se reserva el derecho de solicitar información adicional para verificar el estatus comercial o profesional del comprador y puede rechazar, cancelar o suspender cualquier pedido si existen dudas razonables sobre la elegibilidad del comprador.

4. Uso del Producto

Todos los productos se venden estrictamente para fines de investigación y desarrollo de laboratorio únicamente. Los productos no están destinados al consumo humano, consumo animal, uso diagnóstico, uso médico, uso terapéutico, aplicación clínica, uso veterinario ni a ninguna forma de administración a humanos o animales.

El comprador acuerda no utilizar, suministrar, comercializar, promover ni revender los productos para ningún uso prohibido. El comprador es el único responsable de garantizar que la compra, posesión, almacenamiento, manipulación, uso y eliminación de los productos cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción.

5. Información del producto y certificados de análisis

Donde esté disponible, Neopeps LLC puede proporcionar información del producto, detalles del lote y Certificados de Análisis. La información del producto, las descripciones, las declaraciones de pureza y los certificados se proporcionan solo para fines informativos y de documentación de calidad, y no constituyen afirmaciones médicas, farmacéuticas, terapéuticas o clínicas.

Pueden producirse variaciones menores en la apariencia del producto, el embalaje, el etiquetado o las características específicas del lote, siempre que el producto corresponda sustancialmente al artículo pedido y a las especificaciones aplicables.

6. Colocación de Pedidos y Formación de Contratos

Los pedidos se pueden realizar directamente a través de la tienda en línea. Al realizar un pedido, el comprador presenta una oferta vinculante para comprar los productos seleccionados bajo estos Términos y Condiciones.

Neopeps LLC puede aceptar el pedido confirmándolo, procesando el pago, preparando el pedido para su cumplimiento o enviando los productos.

Neopeps LLC se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido a su entera discreción, incluyendo, entre otros, casos de sospecha de compras por parte de consumidores, uso ilícito, problemas de pago, falta de disponibilidad del producto, preocupaciones de cumplimiento o información inexacta del pedido.

7. Precios y Pago

Todos los pedidos requieren el pago completo por adelantado. Los métodos de pago aceptados son transferencia bancaria y criptomoneda, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Un pedido no será procesado, preparado ni enviado hasta que se haya recibido el pago completo.

Cualquier comisión bancaria de transferencia, cargos de bancos intermediarios, costos de conversión de moneda o tarifas de transacción de blockchain serán asumidos exclusivamente por el comprador. Un pedido solo se considerará totalmente pagado una vez que Neopeps LLC haya recibido el monto exacto facturado.

Si el pago no se recibe dentro de los siete (7) días calendario a partir de la fecha de realización del pedido, Neopeps LLC se reserva el derecho de cancelar el pedido sin previo aviso.

8. Pagos con Criptomonedas

Si se acepta el pago en criptomonedas, el comprador es responsable de asegurarse de que se envíe la cantidad correcta a la dirección de billetera correcta y a través de la red blockchain correcta.

Neopeps LLC no es responsable de las pérdidas causadas por direcciones de billetera incorrectas, redes blockchain incorrectas, tarifas de transacción insuficientes, transacciones fallidas, confirmaciones de blockchain retrasadas o transferencias irreversibles de criptomonedas causadas por error del comprador.

Un pedido pagado con criptomoneda solo se considerará pagado una vez que la transacción haya recibido confirmaciones suficientes en la cadena de bloques y se haya recibido el importe total facturado.

9. Cancelaciones antes del envío

El comprador puede solicitar la cancelación de un pedido antes de que este haya sido procesado, empaquetado o enviado. Las solicitudes de cancelación deben enviarse a info@neopeps.net.

Neopeps LLC se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cancelación si el pedido ya ha sido procesado, empaquetado, entregado al socio de logística o enviado.

Si se acepta una solicitud de cancelación, Neopeps LLC podrá reembolsar el pago utilizando el método de pago original siempre que sea posible, menos cualesquiera tarifas de transacción no reembolsables, tarifas bancarias, tarifas de blockchain, costos de conversión de moneda o costos administrativos ya incurridos.

10. Venta Final Después del Procesamiento

Debido a la naturaleza de los productos, todas las ventas son finales una vez que un pedido ha sido procesado, empacado o enviado, a menos que lo exija la ley aplicable o Neopeps LLC lo acuerde expresamente.

No se aceptan devoluciones, reembolsos, cancelaciones o reversiones de pago para péptidos de investigación o productos que requieran condiciones de almacenamiento controladas, específicas o verificables.

11. Devoluciones

Las devoluciones generalmente no se aceptan para productos que requieren condiciones de almacenamiento específicas, incluyendo péptidos de investigación.

El agua bacteriostática puede ser elegible para devolución solo si se cumplen todas las siguientes condiciones:

• El producto no está abierto
• El producto está sin usar
• El sello original está completamente intacto
• El embalaje está intacto
• El producto ha sido almacenado correctamente
• El retorno ha sido aprobado por escrito por Neopeps LLC antes de su envío de regreso a nosotros.

No se aceptarán devoluciones no autorizadas. Los gastos de envío de la devolución y cualquier cargo relacionado correrán a cargo del comprador, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

12. Envío y Cumplimiento

Los pedidos se cumplen a través de nuestro socio logístico ubicado en la Unión Europea. Actualmente, el cumplimiento se gestiona desde Polonia. El envío se realiza a través de DHL u otros transportistas seleccionados por Neopeps LLC o su socio logístico.

El envío solo está disponible dentro de la Unión Europea. Se proporcionará información de seguimiento cuando esté disponible. Los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados.

13. Riesgo de entrega

El riesgo de pérdida o daño pasa al comprador cuando el envío es entregado al transportista, a menos que se exija lo contrario por ley imperativa aplicable.

Sin embargo, si el transportista confirma que un envío se ha perdido en tránsito, Neopeps LLC podrá, a su discreción y tras una investigación razonable, proporcionar un envío de reemplazo.

Neopeps LLC no es responsable por demoras causadas por el transportista, eventos de fuerza mayor, información de envío incorrecta proporcionada por el comprador, intentos de entrega fallidos, rechazo de entrega o circunstancias fuera del control razonable de Neopeps LLC.

14. Información de envío incorrecta o incompleta

El comprador es responsable de proporcionar información de envío completa y precisa. Si la entrega falla debido a información de envío incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el comprador, el comprador asumirá los costos de envío adicionales, los costos de devolución, las tarifas de almacenamiento o los costos de reenvío.

Neopeps LLC no está obligada a reembolsar o reemplazar pedidos que no puedan ser entregados debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador.

15. Mercancía dañada

Si los productos llegan dañados, el comprador debe notificar a Neopeps LLC de inmediato. Las reclamaciones por daños deben presentarse el día en que se abra el paquete. El comprador debe proporcionar evidencia clara en foto o video que muestre:

• El paquete de envío exterior
• La etiqueta de envío
• El embalaje interior
• El producto dañado
• Cualquier fuga, rotura u otro defecto visible

Si la reclamación por daños es aprobada, Neopeps LLC proporcionará un producto de reemplazo u otra solución razonable a su discreción.

16. Productos incorrectos

Si el comprador recibe un producto incorrecto, deberá notificar a Neopeps LLC el mismo día que se abra el paquete. El comprador deberá proporcionar pruebas fotográficas o en video claras del producto recibido, el embalaje, la etiqueta y los detalles del pedido.

Si la reclamación es aprobada, Neopeps LLC enviará el producto correcto o proporcionará otra solución razonable a su discreción.

17. Obligación de Inspección

El comprador es responsable de inspeccionar el envío sin demora indebida después de la entrega y especialmente al abrir el paquete. Cualquier daño visible, artículos incorrectos, artículos faltantes u otros problemas deben informarse de inmediato y no más tarde del día en que se abra el paquete.

Las reclamaciones presentadas sin pruebas suficientes o después de un retraso irrazonable pueden ser rechazadas.

18. Aduanas, Autoridades y Cumplimiento

El envío solo se ofrece dentro de la Unión Europea. Aunque, en general, no se espera un despacho de aduanas regular para los envíos dentro de la UE, el comprador sigue siendo responsable de garantizar que la compra, posesión, importación, almacenamiento, manipulación y uso de los productos sea legal en su país.

Si un envío se retrasa, es retenido, inspeccionado, restringido, incautado o confiscado por las autoridades, Neopeps LLC revisará el caso individualmente. Cuando el problema no sea causado por mala conducta del comprador, Neopeps LLC puede, a su discreción, proporcionar un envío de reemplazo o cualquier otra solución razonable.

Neopeps LLC no será responsable de las acciones de las autoridades causadas por el incumplimiento del comprador de las leyes, regulaciones, requisitos de documentación o estos Términos aplicables.

19. Responsabilidades del comprador

El comprador es el único responsable de:

• Verificar que los productos puedan ser comprados, poseídos, almacenados y utilizados legalmente en su jurisdicción.
• Asegurar que los productos se utilicen únicamente para fines lícitos de investigación y desarrollo de laboratorio
• Asegurar que los productos no se utilicen para consumo humano o animal
• Garantizar el almacenamiento y la manipulación adecuados después de la entrega
• Garantizando que solo personal cualificado manipule los productos
• Cumpliendo con todas las obligaciones de seguridad, laboratorio, importación, impuestos y regulatorias aplicables
• Prevención de acceso no autorizado, uso indebido, reventa o desvío de los productos

20. Almacenamiento y Manipulación

El comprador es responsable de almacenar y manipular todos los productos de acuerdo con la información del producto aplicable, las instrucciones de la etiqueta y las prácticas de laboratorio estándar.

Neopeps LLC no es responsable por la degradación del producto, contaminación, pérdida de calidad o reducción del rendimiento causado por almacenamiento inadecuado, manipulación inadecuada, apertura no autorizada, exposición a la temperatura, contaminación, uso indebido o incumplimiento de las instrucciones de manipulación aplicables después de la entrega.

21. Prohibición de uso indebido

El comprador acuerda no utilizar los productos para:

• Consumo humano o animal
• Inyección, tratamiento médico o uso terapéutico
• Uso diagnóstico, aplicación clínica o uso veterinario
• Aplicación cosmética
• Fabricación de alimentos, suplementos o medicamentos
• Cualquier propósito ilegal

Cualquier uso indebido de los productos está estrictamente prohibido y es responsabilidad exclusiva del comprador.

22. Reventa

La reventa de productos solo está permitida con la aprobación previa por escrito de Neopeps LLC. Sin la aprobación previa por escrito, el comprador no puede revender, redistribuir, reetiquetar, reenvasar, comercializar o suministrar los productos a terceros. La reventa a consumidores privados está estrictamente prohibida.

Si se aprueba la reventa, el comprador sigue siendo plenamente responsable del cumplimiento de todas las leyes, regulaciones, requisitos de etiquetado, restricciones publicitarias, obligaciones de almacenamiento y requisitos de elegibilidad del cliente que se apliquen.

23. No Divulgación Médica

Nada en el sitio web, en las descripciones de los productos, certificados, correos electrónicos, mensajes u otras comunicaciones de Neopeps LLC constituye consejo médico, consejo farmacéutico, guía terapéutica, información diagnóstica o una recomendación para uso en humanos o animales. Los productos se venden estrictamente como materiales de investigación.

24. Sin garantías más allá de la especificación del producto

Neopeps LLC garantiza únicamente que los productos corresponden sustancialmente al artículo pedido y a la documentación específica del lote disponible en el momento del envío.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, se excluyen todas las demás garantías, representaciones o avales, ya sean expresos o implícitos, incluyendo, entre otros, la idoneidad para un propósito particular, la idoneidad para un resultado de investigación específico, la comerciabilidad o la idoneidad regulatoria en la jurisdicción del comprador.

25. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Neopeps LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, punitivos, especiales o económicos, incluida la pérdida de beneficios, la pérdida de negocio, la pérdida de datos, la pérdida de resultados de investigación, el daño reputacional o las consecuencias regulatorias.

Neopeps LLC no será responsable por daños que surjan del uso indebido, uso ilícito, manejo inadecuado, almacenamiento inadecuado, reventa no autorizada, reetiquetado, reenvasado o incumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables por parte del comprador.

Nada en estos Términos excluirá ni limitará la responsabilidad por conducta intencionada, negligencia grave, lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, fraude, o cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la ley imperativa aplicable.

26. Indemnización

El comprador acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Neopeps LLC, sus propietarios, directivos, empleados, contratistas, socios de cumplimiento y proveedores de servicios de y contra cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, multa, costo y gasto que surja de:

• El incumplimiento de estos Términos por parte del comprador
• Uso indebido o ilegal de los productos
• Reventa o redistribución sin aprobación
• Falsa representación como comprador comercial o profesional
• Violación de leyes o regulaciones aplicables
• Reclamaciones de terceros resultantes de la manipulación, almacenamiento, reventa o uso de los productos por parte del comprador

Esta indemnización se aplica en la medida permitida por la ley aplicable.

27. Fuerza Mayor

Neopeps LLC no será responsable por demoras, incumplimientos o cumplimiento parcial causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, retrasos de transportistas, huelgas, interrupciones logísticas, desastres naturales, guerras, terrorismo, acciones gubernamentales, restricciones regulatorias, acciones de aduanas o autoridades, ciberataques, fallos de proveedores, pandemias, cortes de energía u otros eventos de fuerza mayor.

28. Contracargos y disputas de pago

Todas las disputas de pago deben enviarse primero directamente a Neopeps LLC a info@neopeps.net.

Si el comprador inicia una devolución de cargo, reversión, reclamación por fraude o disputa de pago no autorizado sin contactar primero a Neopeps LLC y sin motivos legales válidos, Neopeps LLC se reserva el derecho de suspender la cuenta del comprador, rechazar transacciones futuras y buscar la recuperación del monto disputado y los costos relacionados en la medida permitida por la ley aplicable.

29. Impuestos y Tasas

El comprador es responsable de todos los impuestos, aranceles, cargos, tasas y costos aplicables relacionados con la compra, recepción, posesión y uso de los productos, a menos que se indique expresamente lo contrario.

30. Suspensión de Cuenta y Negativa de Servicio

Neopeps LLC se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un comprador, rechazar pedidos, cancelar pedidos o bloquear compras futuras si el comprador viola estos Términos, proporciona información falsa o engañosa, se sospecha que actúa como consumidor privado, inicia disputas de pago indebidas, participa en reventa no autorizada, o si surgen problemas de cumplimiento, legales, de pago o de seguridad.

31. Privacidad y Protección de Datos

Los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. Nada en estos Términos limitará ningún derecho obligatorio en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.

32. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos, Estado de Wyoming, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Jurisdicción

La jurisdicción y el fuero exclusivos para cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones serán los tribunales competentes ubicados en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, a menos que la ley aplicable obligatoria disponga lo contrario.

34. Ley imperativa

Nada en estos Términos limitará, excluirá o restringirá ningún derecho o responsabilidad que no pueda ser limitado, excluido o restringido según la ley imperativa aplicable.

35. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inejecutable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y ejecutables en la máxima medida permitida por la ley. La disposición inválida o inejecutable será reemplazada por una disposición válida y ejecutable que refleje más de cerca la intención económica y legal de la disposición original.

36. Cambios a estos Términos

Neopeps LLC se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión disponible en el sitio web en el momento de realizar el pedido se aplicará al pedido respectivo.